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IT注射についてのQ&Aのコーナーです。
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Ｑ１． |
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.基本ソフトウェア（OS）の再インストールは、リカバリCDがなくてもお願いできますか？ |
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Ａ： |
市販のオペレーティングシステムを購入してインストールすることも可能ですが各社メーカー独自の仕様もあり、弊社ではリカバリCDを購入
していただくことをご推奨させて頂いております。是非、ご相談ください。 |
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→お問い合わせする |
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| Ｑ２． |
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IT注射は予約制となっていますが、緊急の出動は、どのような場合にしてくれるのでしょうか？ |
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Ａ： |
お急ぎであることを十分に理解し電話での応急処置で対応させて頂きます。応急処置が不可能な場合は緊急出動いたします。 |
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| Ｑ３． |
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重要なデータなどが
見えてしまうような依頼の場合、守秘契約等は、あるのでしょうか？ |
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Ａ： |
弊社と個人とは守秘義務を持って雇用契約を結んでおります。御社との間に必要がある場合はご契約をさせて頂きます。是非、ご相談ください。 |
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| Ｑ４． |
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IT注射の依頼の方法を教えてください。 |
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Ａ： |
まずはTEL、FAX及びインターネットでも受付けております。お気軽にお問い合わせください。弊社のスタッフが対応させて頂きます。 |
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| Ｑ５． |
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機材等を弊社へ持ち込んだ場合、料金は、お安くなりますか？ |
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Ａ： |
弊社の料金には一切交通費等は含まれていないため機材を持ちこられた場合においても料金が安くなることはありません。ご了承ください。 |
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| Ｑ６． |
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トラブル診断料金で、必ずトラブル解決をしてくれるのでしょうか？ |
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Ａ： |
診断により解決できるトラブルもございます。診断では解決できない治療が必要な場合は弊社料金表に基づく料金が別途かかります。 |
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実例： |
パソコンを起動したらエラーメッセージが表示された。どうして良いかわからない？お客様の場合 |
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トラブル解決により出動しましたが、診断によりオペレーティングシステムの再インストールの治療が必要であると判断しました。治療の必要性を説明し別途オペレーティングシステムの再インストールを行い治療を完了いたしました。 |
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| Ｑ7． |
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電車移動の場合でも、IT注射サービスは提供してくれるのですか？また、電車料金は商品の値段に入っているのでしょうか？ |
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Ａ： |
IT注射サービスは、弊社業務用車両（自転車）移動30分以内のエリアをサービス範囲として交通費を頂かない”近くて安心”のサービスをご提供させて頂いております。2004年4月現在、電車移動でも30分以内であれば、別途、交通費を頂戴してIT注射サービスをご提供させて頂いております。是非、ご相談ください。 |
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→お問い合わせする |
