  パソコントラブル〜利活用まで「IT注射」におまかせ下さい!! |
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| お客様からのご相談事例（パソコントラブル〜利活用） |
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■Ａ社 社長 の場合 | ||
| お客様からのご相談事例 | |||
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なんとか社内の出来そうな人にまかせてシステムの構築をしたが、その人が辞めてしまって誰にも頼めない・・・。
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| 治療内容 | |||
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お客様と一緒になって、分からないことを探り、問題を1つ1つ解決していきました。その後、弊社のデータ管理を導入しました。
（結果、半年ほどでお客様のインフラ状況の把握に成功しました。）
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| お客様からのフィードバック | |||
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本当に細かいトラブル解決まで、親身になって対応してくれました。
すぐ近くなので素早い対応も心強いです。 |
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| ■Ｂ社 システム担当 | |||
| お客様からのご相談事例 | |||
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業者に頼んだが、きちんとした説明や報告をしてくれない。 |
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| 治療内容 | |||
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お客様の大切なデータを保管しているサーバーの健康状態をチェックし、月に１度、レポートにより報告するようにしました。
また、随時発生する治療にも説明や報告、記録をきちんとしています。
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| お客様からのフィードバック | |||
| 説明と報告をきちんとしてくれるので、安心して任せられます。今では大きなトラブルもなく普段の業務に集中できています。 | |||
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| ■Ｃ社 総務部長 | |||
| お客様からのご相談事例 | |||
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パソコンができるという新人に任せて使い始めたが、業務を知らないため、仕事に直結した利用や活用が出来ていない。
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| 治療内容 | |||
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業務に精通した部長を交え、新人の方を窓口にした利活用プロジェクトの発足が決まりました。
プロジェクト発足後、毎月1回の定期治療（ＩＴの有効活用相談）を始めました。
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| お客様からのフィードバック | |||
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定期治療では、パソコンが得意な事と、業務で利用するという事の違いが、よく理解できるようになりました。
また、パソコンが得意な新人も、仕事に直結した利用をすることにより、積極的になり、徐々に成果が出てきています。
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